Построение поля проблем организации

Цель– диагностика текущего состояния организации и выявление проблемных зон.

Данное исследование состоит из двух этапов:

  • серия структурированных интервью с ключевыми сотрудниками компании (12-15 человек),
  • проблемно – аналитическое деловое совещание (6-8 часов). 

Программа проблемно-аналитического делового совещания включала два этапа.

ЭТАП 1. Построение поля проблем в компании по выбранному для анализа направлению деятельности: 

  • согласование требований к формулировке проблемы;
  • выявление типичных и конкретных проблем компании (участникам предлагается сформулировать проблемы, мешающие более эффективному развитию исследуемого направления деятельности компании);
  • размещение проблем на групповом экране и их группировка в соответствии с критерием смыслового сходства – различия;
  • наименование полученных групп и определение общих проблем компании.
  • проверка полученного поля проблем на полноту (соотнесение выделенных проблем с основными сферами и функциями управления).

 ЭТАП 2. Выявление ключевых проблем по исследуемому направлению деятельности компании: 

  • анализ, оценка и ранжирование (упорядочивание) общих проблем с использованием критериев значимость и решаемость проблемы;
  • расположение проблем в пространстве, заданном критериями значимость и решаемость;
  • категоризация общих проблем определение ключевых проблем

Используемые методы

В процессе совещания использовались следующие методы:

  • экспертные оценки,

  • внутри и межгрупповые дискуссии.

В итоге выявляется и обосновывается перечень основных проблем по анализируемому направлению деятельности, отранжированный по критериям «значимость/решаемость» в пане очерёдности работы с ними.

Также со стороны консультантов предлагается версия возможных действий в плане работы с полем проблем.

Данная работа успешно проводилась в следующих организациях:  ГК «Автомир», ОАО «Демиург», ЗАО «Слава», ООО «Ньюуэйз (NeWeys) Раша», ЗАО «Геркон-Авто» (Рязань), ООО «Мобитель», Холдинг «BCG» (Бизнес коммуникейшен групп, Москва), ОАО «MBO», UCB, ГК «Русьимпорт», OOO «Четвероногий Гурман».

Вернуться в раздел